«Магнит» активно меняется: покупка «Азбуки вкуса», разные форматы и запуск новых концепций – от ультракомпактных магазинов «Заряд» до «М.Кос». Трансформация затрагивает не только то, что видят клиенты, но и подход компании к устойчивому развитию: компания подвела итоги пятилетней ESG-стратегии до 2025 года и скоро представит новый план на следующий стратегический цикл. Управляющий директор группы компаний «Магнит» Анна Мелешина рассказывает руководителю платформы ИНФРАГРИН Светлане Бик о ключевых изменениях и о том, какую ответственность сегодня несет крупный ритейл.
— Анна, приветствую! У нас уже традиция — встречаемся каждый январь, четвёртый раз подряд. «Магнит» в 2025 году завершил свой первый стратегический цикл. Похоже, пятилетки к нам возвращаются. Это удобно для бизнеса?
— Первый цикл у нас шёл от базового 2019 года до 2025-го. Новый период рассчитан с 2025 до 2030 года включительно. Для таких задач это оптимальный горизонт: он достаточно длинный, чтобы получить измеримый эффект, и в то же время позволяет оставаться гибкими и адаптироваться к изменениям. И мы увидели этот эффект — перевыполнили практически все целевые показатели.
Начну с того, что для розничной сети очень важно — отходы.
Пищевые отходы сократили на 59% при плане 50%. Из упаковки товаров собственных торговых марок 72% теперь пригодны или потенциально пригодны для переработки, а цель была 50%. При этом пластик в собственных операциях перерабатываем полностью.
По направлению климата и энергоэффективности нам удалось перевыполнить цели: при плановом снижении удельных выбросов на 30% фактический результат составил 42%. Одновременно на 29% сократилось удельное потребление электроэнергии.
Социальные инициативы перестали быть разовыми проектами — сегодня это системная работа, заметная на уровне отрасли и рынка. Мы реализуем программы поддержки местных сообществ во всех регионах присутствия, и уже около 9% из почти 400 тыс. сотрудников участвуют в корпоративном волонтёрстве.
Отдельный фокус — здоровье и благополучие, в этом направлении мы запускаем долгосрочные проекты для активного долголетия и здорового образа жизни.
Пять лет назад мы ставили цели осторожно — первый стратегический цикл. Сейчас заканчиваем его с уверенными результатами и готовим новую стратегию с учётом полученного опыта и новых вызовов.
— В прошлом году вы говорили: важно делать проекты для людей, но ещё важнее — делать их вместе с людьми. Как эта идея реализовалась в 2025 году?
— Розница каждый день рядом с людьми. Это и привилегия, и обязательство. Когда ты каждый день работаешь с миллионами людей, ответственность перед ними становится естественной частью бизнеса. Мы видим, в том числе, с какими сложностями сталкиваются люди и организации вокруг нас: наши покупатели, местные сообщества, НКО. И стараемся быть рядом там, где действительно нужна поддержка.
Сегодня у нас два основных фокуса в социальном блоке: поддержка местных сообществ и развитие инклюзивной среды, чтобы наши магазины, сервисы и общество в целом были удобны и доступны для каждого.
Мы запустили на платформе «Магнит Всевозможный» грантовый конкурс инклюзивных проектов с фондом 50 миллионов рублей. Половину этой суммы собрали покупатели через социальную акцию в магазинах, мы её удвоили.
Программа «Эстафета успешности» для людей с инвалидностью охватила более 2,7 миллиона человек. Это серия образовательных мероприятий – онлайн и офлайн – об адаптации в обществе и профессии. В ноябре программа получила премию Агентства стратегических инициатив «Открыто для всех».
«Магнит.Life» – программа для подростков из детских домов – обучила 436 человек. Ребята проходят профориентацию, стажируются в магазинах, получают наставников из числа наших сотрудников. Это помогает им подготовленными выходить во взрослую жизнь.
В 2024 году мы начали пилот по массовому найму сотрудников с особенностями здоровья — в Екатеринбурге и Уфе. Речь идёт о позициях продавцов-кассиров. После оценки результатов будем масштабировать проект на другие регионы.
Но для нас важно не только трудоустройство, а готовность среды. Поэтому мы запустили обучающий курс по взаимодействию с людьми с ОВЗ «Вседоступно». Сегодня он доступен как сотрудникам, так и всем желающим – покупателям, партнерам и тем, кто хочет лучше понимать принципы инклюзивного общения.
С нашим масштабом важно работать не точечно, а системно, поэтому мы делаем акцент на продовольственной помощи. Такой формат позволяет быстро поддерживать людей и сохранять прозрачность на всех этапах. Благодаря широкой географии мы вместе можем помогать людям в разных регионах и масштабировать этот эффект. В среднем за год мы передаём нуждающимся около тысячи тонн продуктов.
— Упаковка, пластик, пищевые отходы — вы обозначили их как критичные для розницы. Всё это темы экономики замкнутого цикла. Насколько глубоко «Магнит» уже в этой логике?
— Первостепенная задача — предотвратить образование отходов за счёт оптимизации бизнес-процессов. Мы анализируем данные о продажах, прогнозируем спрос, привлекаем к этой работе поставщиков.
В 2024 году масштабировали проект расширенного штрихкода — они содержат информацию о сроке годности и позволяют отслеживать его на каждом этапе, от приёмки до продажи. Для понимания масштаба — за 2025 год мы сохранили более 35 тыс. тонн продуктов, что эквивалентно более 1700 полностью загруженных фур.
Фудшеринг развиваем с 2022 года совместно с фондом «Банк еды «Русь». Качественные продукты, срок годности которых подходит к концу, передаём нуждающимся — прежде всего одиноким пожилым людям и многодетным семьям. Всё проходит двойной контроль качества, все продукты в момент передачи пригодны для потребления в пищу.
Всего с момента старта программы фудшеринга летом 2022 года «Магнит» передал на благотворительность около 1,7 тыс. тонн продукции. Помощь получили почти 750 тыс. человек.
Один из показательных примеров циркулярной экономики — экостанция в Омске. Совместно с СИБУР и GRASS мы открыли точку для раздельного сбора отходов. Жители могут принести вторсырье, в том числе упаковку от товаров, купленных в наших магазинах. Дальше оно отправляется на переработку и возвращается в производство, а затем снова появляется на полках уже в виде продукции с добавлением вторичного сырья. Это наглядный пример замкнутого цикла.
— В мае «Магнит» закрыл сделку по «Азбуке вкуса». Это было одно из самых обсуждаемых событий года в ритейле. Что стоит за этой покупкой?
— Сделка с «Азбукой» действительно наделала много шума, но за ней стоит четкая бизнес-логика и рациональные причины. Бренд «Азбуки вкуса» хорошо известен своей широкой линейкой качественных и эксклюзивных продуктов, высоким уровнем сервиса и лояльной клиентской базой. Покупка сети дала нам возможность заметно усилить рыночные позиции в Москве и выйти в принципиально новый для нас сегмент премиальной розницы, что позволит нам закрыть практически все покупательские миссии в продуктовом ритейле.
Сильной стороной «Азбуки вкуса» также является готовая еда. Не секрет, что сегодня это главный тренд в ритейле — люди готовят меньше, экономят время, хотят видеть на полке или в приложении широкий ассортимент качественной и вкусной кулинарии. Экспертиза «Азбуки» поможет улучшить и расширить предложение магазинов «Магнит» в этом сегменте, который сегодня является самым быстрорастущим в ритейле.
«Азбука» останется «Азбукой», мы не планируем менять концепцию сети, поскольку она уникальна, а покупательская аудитория очень чувствительна к сервису и предложению. Но источники синергии есть, и их реализация пойдет на пользу обоим брендам.
— Онлайн-оборот «Магнита» за год удвоился. Это уже другой бизнес или дополнение к традиционной рознице?
— Онлайн-канал — не дополнение, а неотъемлемая часть нашего бизнеса. Покупатель хочет покупать удобно, быстро и не дорого, поэтому нам нужно дать ему возможность сделать это разными способами.
Доставка «Магнита» развивается очень быстро и кратно опережает динамику рынка. Ключевой фактор такого роста — наша ставка на развитие в регионах, т.е. мы повышаем доступность этого сервиса там, где его практически нет. В этом не только бизнес, но и социальная миссия.
Считается, что в небольших городах люди меньше пользуются доставкой, чем в миллионниках. Да, но причина в том, что она есть не везде или качество сервиса неудовлетворительное. На самом деле она очень нужна в регионах, и мы инвестируем в то, чтобы этот сервис был доступен.
— «Магнит» стал первым ритейлером в России, чьи магазины получили сертификат «Листок жизни». Это предмет для гордости?
— Это пилотный проект и предмет для дальнейшего изучения. Признание касается конкретных операционных процессов, а не деклараций. Независимые эксперты оценили работу с отходами, энергоэффективность, информирование покупателей об экопродукции, взаимодействие с поставщиками по принципам зелёных закупок.
Для нас рейтинги и сертификации — это не цель сами по себе, а подтверждение того, что мы движемся в правильном направлении. Их главная ценность — в профессиональной обратной связи и понимании зон для дальнейшего развития.
Такую внешнюю оценку мы получили, в том числе, от RAEХ и РСПП. В октябре рейтинговое агентство RAEX присвоило нам ESG-рейтинг уровня A. В декабре вошли в два индекса РСПП — «Ответственность и открытость», в группу «А», и «Вектор устойчивого развития», в группу «B».
Если говорить о внешней профессиональной повестке, для нас важно быть в общем контексте рынка и участвовать в отраслевых инициативах.
В этом году ряд наших социальных программ получил внешнюю оценку, проект «Магнит Всевозможный» стал призёром Всероссийской премии #МыВместе, а программа «Эстафета успешности» отмечена премией АСИ «Открыто для всех». При этом для нас важнее не сами награды, а возможность сверять свои подходы с лучшими практиками.
В декабре мы также присоединились к Стандарту общественного капитала бизнеса в статусе амбассадора. Этот стандарт позволяет компаниям оценивать и сопоставлять свой вклад в развитие благополучия.
— Стратегия до 2025 года завершена. Что дальше?
— Мы завершили разработку новой стратегии устойчивого развития, которая отразит видение «Магнита» до 2030 года включительно. Пока она публично не представлена, но мы учитываем и полученный опыт, и новые вызовы.
С момента запуска направления устойчивого развития компания прошла большой путь: усилила экспертизу, накопила практический опыт и точнее определила свои приоритеты. Но изменился и внешний контекст — ожидания общества, требования рынка и сами потребительские привычки. Поэтому обновленная стратегия будет не просто продолжением прежнего курса, а еще и ответом на новые вызовы.
В ее основе — анализ результатов за прошедший период, диалог с заинтересованными сторонами и глубокая работа с бизнесом, чтобы сохранить то, что уже доказало свою эффективность, и усилить направления, где требуется развитие.
Новая стратегия, как и прежняя, будет встроена в операционные процессы и синхронизирована с целями основных бизнес-функций.
Мы сохраним опору на международные ESG-подходы, но адаптируем их к национальной повестке устойчивого развития. Приведу пример. Одна из ключевых национальных целей – укрепление здоровья и благополучия людей и поддержка семьи.
Для «Магнита» это естественный приоритет. Благодаря масштабу сети, широкой географии и ежедневному контакту с миллионами покупателей мы можем системно влиять на качество питания.
От ассортимента и доступности товаров зависит рацион, пищевые привычки и возможность выбирать более здоровые решения. Поэтому для нас тема здоровья — это не отдельная социальная инициатива, а зона реального и долгосрочного влияния бизнеса.
На фото: Анна Мелешина, Управляющий директор группы компаний «Магнит»
Доклад ИНФРАГРИН
«Устойчивое развитие, циркулярность и зелёные финансы России 2025/26» доступен для скачивания: 10 тематических треков, 23 материала, 22 автора, 16 организаций, 8 аналитических разработок платформы.
Скачать / Прочитать
Команда ИНФРАГРИН
